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0539-6221008
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服務指南

  • 辦卡地址及服務電話

    • 1 . 郯城縣郯西路213號公共自行車管理中心 ( 服務電話:0539-6221008 )
    • 2 . 政務大廳 ( 服務電話:0539-6221008 )
  • 如何辦理租車卡

    1、年齡在16周歲以上至65周歲以下。

    2、本地居民憑二代身份證原件、戶口本原件在指定辦卡點辦理租車卡,辦理租車卡時需繳納100元保證金,30元消費充值費。外地居民憑二代身份證原件或軍官證、學生證、臺胞證、護照任一原件至指定辦卡點辦理租車卡,辦理租車卡時需繳納500元保證金,30元消費充值費;

    3、如實填寫辦卡申領表并簽字確認。

  • 如何辦理退卡手續

    1、憑本人身份證等有效證件和辦卡時所開的收據。

    2、核對信息后收回借車卡,退還卡上余額。

    3、若借車卡遺失,在原有余額上扣除10元補卡費。

    4、如借車卡被損壞,應按規定辦理換卡后,再辦理退卡手續。

  • 借車收費標準

    每次1小時內免費使用,超時后按1元/小時收?。ú蛔?小時按1小時計)。

  • 如何辦理借車卡換卡、遺失、補辦手續

    1、換卡

    ①非人為原因造成借車卡不能使用的,在其無借車行為時,到管理中心更換,需支付10元卡費。有借車行為,先還車,需支付10元卡費。

    ②因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,需支付10元的卡費。

    2、遺失

    ①遺失后立即致電0539-6221008核對辦卡人相關信息后,我們立即對卡進行系統掛失。

    ③掛失期間找回卡,可撥打0539-6221008取消掛失。

    3、補卡

    ①原借車人辦理掛失手續后,到管理中心填寫補卡登記表。

    ②繳納10元補卡費用。

    ③補辦新卡后,原卡上的信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。

  • 如何辦理損壞、遺失賠償

    1、自行車遺失后,請到管理中心,按1180元/輛辦理賠償手續。

    2、因使用不當,自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形,按實際損失賠償。

  • 借、還車流程

    借車:?

    1、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡;?

    2、聽到語音提示“請取車”后,在20秒內將車拉出,即借車成功。

    還車:

    1、先將公共自行車推入鎖止器;?

    2、將借車卡平放在刷卡區內5秒左右;?

    3、聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,將卡收回,即還車成功。

  • 無法借、還車處理辦法

    1、刷卡太快或刷卡時卡未放好,請將卡放置在感應區域,待語音提示“請取車”后,取車;?

    2、車樁上車未停好,將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車;?

    3、該卡已借出公共自行車,但未還車,請還好車后,再借車;?

    4、借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請等待3-5分鐘后,換樁借車;?

    5、一人持有多張卡借車時,切勿使用已借過車的借車卡借車;?

    6、借車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡。若還未成功借車,請攜帶身份證到管理中心換卡;?

    7、卡內余額不足,請充值后再借車。

  • 溫馨提示

    1、一張借車卡,只能借一輛公共自行車。

    2、借車卡限由持卡人使用,不得轉借他人。擅借他人使用,發生問題持卡人應承擔相應責任。

    3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用,第二次無法正常借車。

    4、還車時要將車稍微提起扶正后推入車樁,再刷卡待語音提示后,將卡收回。

    5、借車成功后20秒內推出,否則20秒后車會自動鎖住,同時車自動進入還車未刷卡狀態,將造成第二次無法借車。

    6、借車前輕仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿借用,否則造成的交通事故自行承擔。

    7、騎車過程中請遵守交通規則,如有違反后果自行承擔。

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  • 辦卡地址:
  • 1 . 郯城縣郯西路213號公共自行車管理中心       服務電話 0539-6221008
  • 2 . 政務大廳       服務電話 0539-6221008
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